Bac+2 – BTS Management Commercial Opérationnel – MCO
Objectif de formation
A l’issue de la formation, le titulaire du BTS MCO est capable de prendre la responsabilité opérationnelle d’un secteur ou d’un rayon. Il prend en charge la relation client ainsi que l’animation de l’offre. Il assure la gestion opérationnelle de son univers ainsi que le management de son équipe. Dans un objectif de développement des ventes en magasin et en ligne, il travaille dans un contexte d’activités commerciales digitalisées
Objectifs pédagogiques
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l’équipe commerciale
- Développer sa culture générale et son expression
- Pratiquer une langue vivante étrangère,
- Développer une culture économique, juridique et managériale
- Maîtriser les outils digitaux
- Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale
Public
Tout public
Pré-requis
Être titulaire d’un diplôme de niveau 4 ou baccalauréat validé.
Vous êtes intéressé.e par cette formation ?
07 61 75 52 64
Plaquette de la formation (pdf)
TÉLÉCHARGERBac+2 – BTS Management Commercial Opérationnel – MCO
Objectif de formation
A l’issue de la formation, le titulaire du BTS MCO est capable de prendre la responsabilité opérationnelle d’un secteur ou d’un rayon. Il prend en charge la relation client ainsi que l’animation de l’offre. Il assure la gestion opérationnelle de son univers ainsi que le management de son équipe. Dans un objectif de développement des ventes en magasin et en ligne, il travaille dans un contexte d’activités commerciales digitalisées
Objectifs pédagogiques
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l’équipe commerciale
- Développer sa culture générale et son expression
- Pratiquer une langue vivante étrangère,
- Développer une culture économique, juridique et managériale
- Maîtriser les outils digitaux
- Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale
Public
Tout public
Pré-requis
Être titulaire d’un diplôme de niveau 4 ou baccalauréat validé.
Vous êtes intéressé.e par cette formation ?
07 61 75 52 64
Vous êtes fait pour cette formation ?
Plaquette de la formation (pdf)
TÉLÉCHARGERProgramme
La formation BTS Management Commercial Opérationnel – MCO valide le diplôme Bac+2 reconnu par le Ministère de l’Éducation Nationale « Brevet de Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel », enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) par arrêté du 11/12/2023.
Compétences
Bloc 1 – Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Assurer la veille informationnelle / Réaliser des études commerciales
- Vendre – Entretenir la relation client
Bloc 2 – Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial / Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale – Évaluer l’action commerciale
Bloc 3 – Assurer la gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances
Bloc 4 – Manager l’équipe commerciale
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Enseignements
- Langue vivante étrangère (anglais)
- Informatique commercial
- Culture économique, juridique et managériale (CEJM)
- Culture générale et expression (CGE)
Modalités d’évaluation
Examen final. Validation partielle possible de certaines épreuves, capitalisable sur 5 ans. Certificateur : Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche.
Modalités pédagogiques
Une équipe pédagogique de formateurs expérimentés, tous issus du monde de l’entreprise. Formation en lien direct avec le monde professionnel, interventions de chefs d’entreprises, projets « terrain » en collaboration avec les acteurs économiques, apports théoriques, exercices, mises en situations …
Métiers
- Conseiller de vente et de services
- vendeur/conseil
- vendeur/conseiller e-commerce
- chargé de clientèle
- chargé du service client
- marchandiseur
- manageur adjoint
- second de rayon
- manageur d’une unité commerciale de proximité.
Avec expérience : Chef des ventes, Chef de rayon, Responsable e-commerce, Responsable de drive, Responsable adjoint, Manageur de caisses, Manageur de rayon(s)
Pour en savoir plus sur le métier, les évolutions possibles dans la filière professionnelle et les potentialités d’embauche, rendez-vous sur le site Cleor Bretagne : https://cleor.bretagne.bzh/
Poursuite d’études
Le titulaire du BTS MCO pourra poursuivre en licence professionnelle ou écoles spécialisées.
Durée - Calendrier
Durée de la formation
2 ans avec 1 350h de formation.
Calendrier des modalités de l’alternance
1 semaine en centre de formation /1 semaine en entreprise, par mois.
Le calendrier est remis à l’alternant et à l’entreprise au démarrage du contrat.
Sessions
De septembre à juin.
Admission
Modalités d’entrée
Dès janvier dossier de candidature à retirer auprès de nos services et inscription via la plateforme Parcoursup.
L’admission est définitive après étude du dossier de candidature, entretien de motivation et de validation du projet professionnel et signature d’un contrat d’alternance avec une entreprise.
Délais d’accès à la formation de juillet à décembre (en dehors de cette période nous contacter).
Pour une adaptation de la durée de la formation, nous consulter.
Tests de recrutement
Épreuves de français, mathématiques, anglais, et entretien de motivation.
Entretien sur rendez-vous.
Accessibilité
Pour toutes questions relatives aux personnes en situation d’handicap, rendez-vous sur notre page dédiée
Financement - Rémunération Alternance
En alternance, le coût de la formation est pris en charge par l’OPCO de l’entreprise.
LE CONTRAT D’APPRENTISSAGE
En contrat d’apprentissage ou dispositif Pro A**, les frais de la formation sont pris en charge par un OPCO (Opérateur de compétences, organismes financeurs des entreprises). L’alternant est rémunéré.
PUBLIC CONCERNÉ
Jeunes âgés de 16 à 30 ans révolus (pouvant aller au-delà sous conditions).
EMPLOYEURS CONCERNÉS
Les entreprises relevant du secteur commercial et industriel, ainsi que les employeurs du milieu associatif et les professions libérales. Les employeurs du secteur public non industriel et commercial (fonctions publiques d’État, territoriale et hospitalière, ainsi que les établissements publics administratifs).
LES AIDES À L’EMBAUCHE DE L’ÉTAT
- Exonération de cotisations et contributions sociales pour les employeurs.
- Le système de financement des contrats d’apprentissage change à partir de janvier 2020 avec la fin de la taxe d’apprentissage et l’arrivée des “coûts contrats” (forfait).
RÉMUNÉRATION POUR 35 HEURES*
Rémunération pouvant varier en fonction de l’ancienneté dans l’apprentissage.
*Taux en vigueur au 1er août 2022
**Le dispositif Pro A est destiné :
- aux salariés en contrat de travail à durée indéterminée (CDI) ;
- aux salariés bénéficiaires d’un contrat unique d’insertion (CUI) à durée indéterminée ;
- aux salariés, sportifs ou entraîneurs professionnels, en contrat de travail à durée déterminée (CDD).
- aux salariés placés en activité partielle.
Pour pouvoir accéder à ce dispositif, ces salariés ne doivent pas avoir atteint un niveau de qualification sanctionné par une certification professionnelle enregistrée au répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) et correspondant au grade de la licence.
LE CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION
En contrat de professionnalisation, les frais de la formation sont pris en charge par un OPCO (Opérateur de compétences, organismes financeurs des entreprises). L’alternant est rémunéré.
PUBLIC CONCERNÉ
- Jeunes âgés de 16 à 25 ans révolus pour compléter leur formation initiale.
- Demandeurs d’emploi d’au moins 26 ans.
- Bénéficiaires de minima sociaux (RSA, ASS et AAH)
- Personnes ayant bénéficié d’un contrat unique d’insertion (CUI)
EMPLOYEURS CONCERNÉS
Un contrat de professionnalisation peut être conclu avec tout type d’employeur privé, sauf les particuliers employeurs. Les employeurs publics ne sont pas concernés (l’État, les collectivités territoriales, les établissements publics à caractère administratif).
LES AIDES À L’EMBAUCHE DE L’ÉTAT
- Exonération de cotisations et contributions sociales pour les employeurs.
- Les opérateurs (OPCO) prennent en charge les parcours de positionnement, d’évaluation et d’accompagnement.
PARCOURS
Ludivine
Bachelor Gestionnaire d’Unité Commerciale généraliste
“À la suite de mon alternance, que j’ai vécue comme une entière collaboration avec ma tutrice, je me sens plus forte et prête à relever de nouveaux défis !”
Marine
Étudiante - Formation Commerce Textile et Habillement
“En alternance, les enseignants sont des professionnels de leurs domaines et ils nous font partager théorie et expérience personnelle pour nous ouvrir de plus larges horizons que dans un parcours”
Yohann
Étudiant - Formation Bac+2 Sport
“Chaque jour j’apprends quelque chose, je gagne en autonomie, expérience, maturité et responsabilités ! Le système de l’alternance est vraiment très intéressant pour un étudiant qui souhaite se former et mettre en application la théorie !”