Bac+2 – Gestionnaire d’Unité Commerciale Sport
Objectifs de formation
A l’issue de la formation, le gestionnaire d’unité commerciale est capable de prendre en charge un univers de produits sport et de participer à son développement en magasin et en ligne, conseiller, vendre, fidéliser la clientèle et développer les prestations de services en s’appuyant sur les outils digitaux de l’entreprise. Il crée et développe un portefeuille clients et prospects. Il met en valeur l’offre, maîtrise les techniques de merchandising tout en respectant l’image de l’entreprise. Il collabore à l’organisation de l’équipe. Il analyse son marché, suit l’évolution de son chiffre d’affaires et des ses indicateurs de performance, pour être force de propositions.
Objectifs pédagogiques
- Mettre en œuvre les actions commerciales et marketing phygitales de l’unité commerciale.
- Conseiller, vendre et gérer la relation client dans un contexte omnicanal
- Suivre les ventes et gérer les stocks de l’unité commerciale
- Collaborer à l’organiser du fonctionnement de l’unité commerciale et à l’animation d’équipe
- Appréhender la technicité des différentes familles d’articles de sport dans leur environnement de pratique
Public
Tout public.
Pré-requis
Être titulaire d’un diplôme de niveau 4 ou baccalauréat validé ou justifier de 3 années d’expérience professionnelle dans le secteur d’activité commerce-distribution.
Témoignage vidéo d’un alternant en GUC Sport :
Vous êtes intéressé.e par cette formation ?
07 61 75 52 64
Bac+2 – Gestionnaire d’Unité Commerciale Sport
Objectifs de formation
A l’issue de la formation, le gestionnaire d’unité commerciale est capable de prendre en charge un univers de produits sport et de participer à son développement en magasin et en ligne, conseiller, vendre, fidéliser la clientèle et développer les prestations de services en s’appuyant sur les outils digitaux de l’entreprise. Il crée et développe un portefeuille clients et prospects. Il met en valeur l’offre, maîtrise les techniques de merchandising tout en respectant l’image de l’entreprise. Il collabore à l’organisation de l’équipe. Il analyse son marché, suit l’évolution de son chiffre d’affaires et des ses indicateurs de performance, pour être force de propositions.
Objectifs pédagogiques
- Mettre en œuvre les actions commerciales et marketing phygitales de l’unité commerciale.
- Conseiller, vendre et gérer la relation client dans un contexte omnicanal
- Suivre les ventes et gérer les stocks de l’unité commerciale
- Collaborer à l’organiser du fonctionnement de l’unité commerciale et à l’animation d’équipe
- Appréhender la technicité des différentes familles d’articles de sport dans leur environnement de pratique
Public
Tout public.
Pré-requis
Être titulaire d’un diplôme de niveau 4 ou baccalauréat validé ou justifier de 3 années d’expérience professionnelle dans le secteur d’activité commerce-distribution.
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Programme
VALIDATION
Cette formation valide un diplôme Bac+2 reconnu par l’État de « Gestionnaire d’Unité Commerciale », titre certifié de niveau 5 enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) par arrêté du 26/01/2022. La validation de cette certification est possible par blocs de compétences, et accessible par la VAE.
PROGRAMME
Bloc 1 – Mettre en œuvre les actions commerciales et marketing phygitales de l’unité commerciale
- Etudier l’offre et se positionner sur son marché
- Analyser les expériences clients proposées par les concurrents
- Repérer les tendances de consommation en émergence
- Optimiser l’expérience client au sein de la surface de vente
- Booster les ventes par des actions de promotions innovantes
- Renforcer l’attractivité de l’unité commerciale par la communication omnicanale
- Gérer un projet
Bloc 2 – Conseiller, vendre et gérer la relation client dans un contexte omnicanal
- Analyser les caractéristiques de ses clients
- Personnaliser l’accueil sur les différents canaux de vente
- Conseiller, argumenter et vendre
- Assurer le traitement des réclamations
- Fidéliser ses clients
Bloc 3 – Suivre les ventes et gérer les stocks de l’unité commerciale
- Suivre les indicateurs commerciaux et effectuer le reporting
- Analyser les résultats et proposer des axes d’amélioration
- Optimiser les commandes de produits
- Contrôler la réception des produits
Bloc 4 – Collaborer à l’organisation du fonctionnement de l’unité commerciale et à l’animation d’équipe
- Contribuer à l’organisation du travail et du planning des collaborateurs
- Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité
- Contrôler et optimiser la réalisation des activités
- Gérer les conflits au sein de l’équipe
- Accompagner et former ses collaborateurs en situation de travail
- Découvrir les spécificités du marché du sport
- Analyser les tendances de consommation
- Identifier les caractéristiques, promouvoir et vendre les produits dans les disciplines suivantes : outdoor, running, nautisme, glisse, sports collectifs, équitation, sports de raquettes…
MODALITES D’EVALUATION
Le diplôme peut être obtenu en formation continue (par blocs séparés), et initiale (dans son intégralité). Le référentiel intègre aussi une dimension professionnelle évaluée systématiquement à travers une note attribuée par le professionnel et la notation d’un rapport d’activité et d’une soutenance. Validation partielle possible de certaines épreuves, capitalisable sur 5 ans.
MODALITES PEDAGOGIQUES
Une équipe pédagogique de formateurs expérimentés, tous issus du monde de l’entreprise. Formation en lien direct avec le monde professionnel, interventions de chefs d’entreprises, projets « terrain » en collaboration avec les acteurs économiques, apports théoriques, exercices, mises en situations …
Métiers
- Conseiller.ère de vente spécialisé sport
- Assistant.e manager pro shop
- Adjoint.e de point de vente d’articles sportifs
- Chef de rayon sport ou loisirs junior
- Assistant.e responsable des ventes
Pour en savoir plus sur le métier, les évolutions possibles dans la filière professionnelle et les potentialités d’embauche, rendez-vous sur le site Cleor Bretagne : https://cleor.bretagne.bzh/
Durée - Calendrier
Durée de la formation
2 ans avec 973h de formation
Calendrier des modalités d’alternance
28 semaines en centre de formation / 76 semaines en entreprise
Soit 1 semaine en centre de formation / 3 semaines en entreprise, par mois
Le calendrier est remis à l’alternant et à l’entreprise au démarrage du contrat.
Sessions
De septembre à juin.
Admission
Les candidats au GUC doivent retourner le dossier de candidature accompagné des pièces demandées 3 jours avant la date de recrutement.
Si le dossier est recevable, les candidats sont convoqués au maximum dans les 2 semaines suivantes pour des épreuves écrites et orales.
A l’issue des tests et de l’entretien, la décision vous est communiquée sous 48h.
Les inscriptions à l’EMBA Business School sont ouvertes de janvier à décembre.
Tests de recrutement
Épreuves de français et mathématiques – Entretien de motivation.
Accessibilité
Pour toute question relative aux personnes en situation d’handicap, rendez-vous sur notre page dédiée
Financement - Rémunération Alternance
En alternance, le coût de la formation est pris en charge par l’OPCO de l’entreprise.
LE CONTRAT D’APPRENTISSAGE
En contrat d’apprentissage ou dispositif Pro A**, les frais de la formation sont pris en charge par un OPCO (Opérateur de compétences, organismes financeurs des entreprises). L’alternant est rémunéré.
PUBLIC CONCERNÉ
Jeunes âgés de 16 à 30 ans révolus (pouvant aller au-delà sous conditions).
EMPLOYEURS CONCERNÉS
Les entreprises relevant du secteur commercial et industriel, ainsi que les employeurs du milieu associatif et les professions libérales. Les employeurs du secteur public non industriel et commercial (fonctions publiques d’État, territoriale et hospitalière, ainsi que les établissements publics administratifs).
LES AIDES À L’EMBAUCHE DE L’ÉTAT*
- Exonération de cotisations et contributions sociales pour les employeurs.
- Le système de financement des contrats d’apprentissage change à partir de janvier 2020 avec la fin de la taxe d’apprentissage et l’arrivée des “coûts contrats” (forfait).
RÉMUNÉRATION POUR 35 HEURES *
Rémunération pouvant varier en fonction de l’ancienneté dans l’apprentissage.
*Taux en vigueur au 1er août 2022
**Le dispositif Pro A est destiné :
- aux salariés en contrat de travail à durée indéterminée (CDI) ;
- aux salariés bénéficiaires d’un contrat unique d’insertion (CUI) à durée indéterminée ;
- aux salariés, sportifs ou entraîneurs professionnels, en contrat de travail à durée déterminée (CDD).
- aux salariés placés en activité partielle.
Pour pouvoir accéder à ce dispositif, ces salariés ne doivent pas avoir atteint un niveau de qualification sanctionné par une certification professionnelle enregistrée au répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) et correspondant au grade de la licence.
LE CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION
En contrat de professionnalisation, les frais de la formation sont pris en charge par un OPCO (Opérateur de compétences, organismes financeurs des entreprises). L’alternant est rémunéré.
PUBLIC CONCERNÉ
- Jeunes âgés de 16 à 25 ans révolus pour compléter leur formation initiale.
- Demandeurs d’emploi d’au moins 26 ans.
- Bénéficiaires de minima sociaux (RSA, ASS et AAH)
- Personnes ayant bénéficié d’un contrat unique d’insertion (CUI)
EMPLOYEURS CONCERNÉS
Un contrat de professionnalisation peut être conclu avec tout type d’employeur privé, sauf les particuliers employeurs. Les employeurs publics ne sont pas concernés (l’État, les collectivités territoriales, les établissements publics à caractère administratif).
LES AIDES A L’EMBAUCHE DE L’ÉTAT*
- Exonération de cotisations et contributions sociales pour les employeurs.
- Les opérateurs (OPCO) prennent en charge les parcours de positionnement, d’évaluation et d’accompagnement.
PARCOURS
Yohann
Étudiant - Formation Bac+2 Sport
“Chaque jour j’apprends quelque chose, je gagne en autonomie, expérience, maturité et responsabilités ! Le système de l’alternance est vraiment très intéressant pour un étudiant qui souhaite se former et mettre en application la théorie !”
Thomas
Étudiant - Formation Responsable de la distribution
“Après l’obtention de mon BTS, j’ai travaillé en grande distribution pendant 6 mois et j’ai également eu l’opportunité de partir à l’étranger plusieurs mois.”
Marine
Étudiante - Formation Commerce Textile et Habillement
“En alternance, les enseignants sont des professionnels de leurs domaines et ils nous font partager théorie et expérience personnelle pour nous ouvrir de plus larges horizons que dans un parcours”