BACHELOR Responsable de Commerces et de la Distribution
Objectifs de formation
A l’issue de la formation, le responsable de commerces et de la distribution sera capable d’être l’interface entre la direction et son équipe. Il met en place la stratégie commerciale retenue par sa direction et développe des solutions e-commerce. Il définit les missions de ses collaborateurs directs et les motive autour d’objectifs fixés. Il coordonne et contrôle le travail réalisé. Son activité implique de nombreux contacts avec certains services transversaux (acheteurs / centrale d’achat, marchandiseurs, service des Ressources Humaines, service juridique, contrôle de gestion, superviseurs, …) au niveau de l’entreprise, au plan régional, voire national. Dans ce cadre, il est amené à participer à des groupes de travail et à fonctionner en « mode projet ».
Objectifs pédagogiques
- Elaborer le plan opérationnel de développement commercial
- Piloter l’activité d’une unité commerciale sur ses canaux physiques et digitaux
- Manager les équipes de l’unité commerciale dans un contexte de vente omnicanal
Public
Tout public.
Prérequis
Le candidat doit pouvoir attester d’un diplôme ou titre de niveau 5 (bac+2) validé ou de 3 années d’expérience professionnelle dans le secteur d’activité vente/commerce/distribution et satisfaire aux épreuves de sélection de l’établissement.
Vous êtes intéressé.e par cette formation ?
07 61 27 10 18
Plaquette de la formation (pdf)
TÉLÉCHARGERBACHELOR Responsable de Commerces et de la Distribution
Objectifs de formation
A l’issue de la formation, le responsable de commerces et de la distribution sera capable d’être l’interface entre la direction et son équipe. Il met en place la stratégie commerciale retenue par sa direction et développe des solutions e-commerce. Il définit les missions de ses collaborateurs directs et les motive autour d’objectifs fixés. Il coordonne et contrôle le travail réalisé. Son activité implique de nombreux contacts avec certains services transversaux (acheteurs / centrale d’achat, marchandiseurs, service des Ressources Humaines, service juridique, contrôle de gestion, superviseurs, …) au niveau de l’entreprise, au plan régional, voire national. Dans ce cadre, il est amené à participer à des groupes de travail et à fonctionner en « mode projet ».
Objectifs pédagogiques
- Elaborer le plan opérationnel de développement commercial
- Piloter l’activité d’une unité commerciale sur ses canaux physiques et digitaux
- Manager les équipes de l’unité commerciale dans un contexte de vente omnicanal
Public
Tout public.
Prérequis
Le candidat doit pouvoir attester d’un diplôme ou titre de niveau 5 (bac+2) validé ou de 3 années d’expérience professionnelle dans le secteur d’activité vente/commerce/distribution et satisfaire aux épreuves de sélection de l’établissement.
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TÉLÉCHARGERProgramme
VALIDATION
Cette formation valide un diplôme Bac+3 reconnu par l’État de « Responsable de commerces et de la distribution », titre certifié de niveau 6 enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP 40675) – Décision du 23/05/2025.
PROGRAMME
Bloc 1 – Développer la performance commerciale d’une unité de vente
Analyser les marchés, les tendances de consommation et les pratiques de la concurrence/Choisir les actions marketing et commerciales innovantes à mettre en œuvre sur les canaux physiques et digitaux/Structurer le plan d’action commercial multicanal à conduire/Etablir l’aménagement physique du magasin et des espaces commerciaux/Contrôler la présentation et la valorisation des produits/Définir les modalités de mise à disposition d’expédition et de transport des produits/Evaluer le niveau de satisfaction des clients/Développer des expériences client personnalisées/Suivre le déroulement des actions de promotion et d’animation commerciales et extra-commerciales/Analyser les résultats des ventes
Bloc 2 – Piloter une unité de vente sur les plans administratif, logistique et financier
Organiser l´accueil de la clientèle/Vérifier la mise en œuvre des dispositions permettant l´accueil des clients en situation de handicap/Gérer les modalités de collaboration commerciale avec ses fournisseurs/Faire évoluer le portefeuille de fournisseurs et le référencement des gammes/Superviser la réalisation des inventaires des marchandises/Etablir les procédures à suivre pour la gestion des stocks/Assurer le suivi de l’état des stock/Analyser les résultats d’activité de l’unité de vente/Etablir le bilan de l´activité de son unité sur le plan commercial
Bloc 3 – Manager les équipes de l’unité de vente dans un contexte de vente
Anticiper les besoins en personnel de l’unité de vente/Réaliser les actions de recrutement des salariés/Intégrer les salariés nouvellement recrutés/Organiser le travail des salariés/Etablir les règles et procédures à respecter en matière de sécurité et de pratiques éco-responsables/Mettre en place les dispositions et aménagements de postes de travail pour les salariés en situation de handicap/Former ses collaborateurs aux techniques de vente et d’animation de la relation clients/Gérer les litiges et conflits interpersonnels/Contribuer à la progression de ses collaborateurs
MODALITES D’EVALUATION
Le diplôme peut être obtenu en formation continue (par blocs séparés), et initiale (dans son intégralité). Le référentiel intègre aussi une dimension professionnelle évaluée systématiquement à travers une note attribuée par le professionnel et la notation d’un rapport d’activité et d’une soutenance. Validation partielle possible de certaines épreuves. Certificateur : CCI France
MODALITES PEDAGOGIQUES
Une équipe pédagogique de formateurs expérimentés, tous issus du monde de l’entreprise. Formation en lien direct avec le monde professionnel, interventions de chefs d’entreprises, projets « terrain » en collaboration avec les acteurs économiques, apports théoriques, exercices, mises en situations …
Métiers
- Responsable de rayon ou d’univers
- Manager de rayon
- Manager adjoint du point de vente
- Responsable de boutique
- Manager des ventes
- Responsable de service client
Dans le cadre d’une évolution de carrière :
- Responsable de département / secteur
- Directeur.trice de magasin
Poursuite d’études
La formation vise une insertion professionnelle optimisée. La poursuite d’études est néanmoins possible : Master dans les domaines du développement commercial, du marketing…
Pour en savoir plus sur le métier, les évolutions possibles dans la filière professionnelle et les potentialités d’embauche, rendez-vous sur le site Cleor Bretagne : https://cleor.bretagne.bzh/
Durée - Calendrier
Type de parcours
Présentiel
Durée de la formation
1 an avec 490h de formation
Calendrier des modalités de l’alternance
1 semaine en centre de formation / 3 semaines en entreprise, par mois
Le calendrier est remis à l’alternant et à l’entreprise au démarrage du contrat.
Admission
Modalités d’entrée
Dès janvier dossier de candidature à retirer auprès de nos services et inscription via la plateforme Parcoursup.
L’admission est définitive après étude du dossier de candidature, entretien de motivation et de validation du projet professionnel et signature d’un contrat d’alternance avec une entreprise.
Délais d’accès à la formation de juillet à décembre (en dehors de cette période nous contacter).
Pour une adaptation de la durée de la formation, nous consulter.
Tests de recrutement
Entretien de motivation sur rendez-vous
Accessibilité
Pour toute question relative aux personnes en situation d’handicap, rendez-vous sur notre page dédiée
Financement - Rémunération Alternance
En alternance, le coût de la formation est pris en charge par l’OPCO de l’entreprise.
LE CONTRAT D’APPRENTISSAGE
En contrat d’apprentissage ou dispositif Pro A**, les frais de la formation sont pris en charge par un OPCO (Opérateur de compétences, organismes financeurs des entreprises). L’alternant est rémunéré.
PUBLIC CONCERNÉ
Jeunes âgés de 16 à 30 ans révolus (pouvant aller au-delà sous conditions).
EMPLOYEURS CONCERNÉS
Les entreprises relevant du secteur commercial et industriel, ainsi que les employeurs du milieu associatif et les professions libérales. Les employeurs du secteur public non industriel et commercial (fonctions publiques d’État, territoriale et hospitalière, ainsi que les établissements publics administratifs).
LES AIDES À L’EMBAUCHE DE L’ÉTAT
- Exonération de cotisations et contributions sociales pour les employeurs.
- Le système de financement des contrats d’apprentissage change à partir de janvier 2020 avec la fin de la taxe d’apprentissage et l’arrivée des « coûts contrats » (forfait).
RÉMUNÉRATION POUR 35 HEURES *
Rémunération pouvant varier en fonction de l’ancienneté dans l’apprentissage.
*Taux en vigueur au 1er août 2024
**Le dispositif Pro A est destiné :
- aux salariés en contrat de travail à durée indéterminée (CDI) ;
- aux salariés bénéficiaires d’un contrat unique d’insertion (CUI) à durée indéterminée ;
- aux salariés, sportifs ou entraîneurs professionnels, en contrat de travail à durée déterminée (CDD).
- aux salariés placés en activité partielle.
Pour pouvoir accéder à ce dispositif, ces salariés ne doivent pas avoir atteint un niveau de qualification sanctionné par une certification professionnelle enregistrée au répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) et correspondant au grade de la licence.
LE CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION
En contrat de professionnalisation, les frais de la formation sont pris en charge par un OPCO (Opérateur de compétences, organismes financeurs des entreprises). L’alternant est rémunéré.
PUBLIC CONCERNÉ
- Jeunes âgés de 16 à 25 ans révolus pour compléter leur formation initiale.
- Demandeurs d’emploi d’au moins 26 ans.
- Bénéficiaires de minima sociaux (RSA, ASS et AAH)
- Personnes ayant bénéficié d’un contrat unique d’insertion (CUI)
EMPLOYEURS CONCERNÉS
Un contrat de professionnalisation peut être conclu avec tout type d’employeur privé, sauf les particuliers employeurs. Les employeurs publics ne sont pas concernés (l’État, les collectivités territoriales, les établissements publics à caractère administratif).
LES AIDES À L’EMBAUCHE DE L’ÉTAT
- Exonération de cotisations et contributions sociales pour les employeurs.
- Les opérateurs (OPCO) prennent en charge les parcours de positionnement, d’évaluation et d’accompagnement.
NOS AUTRES FORMATIONS
PARCOURS
Yohann
Étudiant - Formation Bac+2 Sport
“Chaque jour j’apprends quelque chose, je gagne en autonomie, expérience, maturité et responsabilités ! Le système de l’alternance est vraiment très intéressant pour un étudiant qui souhaite se former et mettre en application la théorie !”
Thomas
Étudiant - Formation Responsable de la distribution
“Après l’obtention de mon BTS, j’ai travaillé en grande distribution pendant 6 mois et j’ai également eu l’opportunité de partir à l’étranger plusieurs mois.”
Marine
Étudiante - Formation Commerce Textile et Habillement
“En alternance, les enseignants sont des professionnels de leurs domaines et ils nous font partager théorie et expérience personnelle pour nous ouvrir de plus larges horizons que dans un parcours”