BACHELOR Responsable Opérationnel Retail
Interface entre la direction et son équipe, le Responsable Opérationnel Retail met en place la stratégie commerciale retenue par sa direction.
Son activité implique de nombreux contacts avec certains services transversaux (acheteurs / centrale d’achat, marchandiseurs, service des RH, service juridique, contrôle de gestion, …) au niveau de l’entreprise, au plan régional, voire national. Dans ce cadre, il est amené à participer à des groupes de travail et à fonctionner en « mode projet ».
Public
Justifier d’un diplôme de niveau 5 (BAC+2 ) validé ou d’une expérience professionnelle de 3 années minimum sur des fonctions commerciales. Être titulaire du permis B.
Vous êtes intéressé.e par cette formation ?
07 61 75 52 64
BACHELOR Responsable Opérationnel Retail
Interface entre la direction et son équipe, le Responsable Opérationnel Retail met en place la stratégie commerciale retenue par sa direction.
Son activité implique de nombreux contacts avec certains services transversaux (acheteurs / centrale d’achat, marchandiseurs, service des RH, service juridique, contrôle de gestion, …) au niveau de l’entreprise, au plan régional, voire national. Dans ce cadre, il est amené à participer à des groupes de travail et à fonctionner en « mode projet ».
Public
Justifier d’un diplôme de niveau 5 (BAC+2 ) validé ou d’une expérience professionnelle de 3 années minimum sur des fonctions commerciales. Être titulaire du permis B.
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Vous êtes fait pour cette formation ?
Programme
VALIDATION
Cette formation valide un diplôme Bac+3 reconnu par l’État de « Responsable Opérationnel Retail », titre certifié de niveau 6 enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) par arrêté du 15/12/2016 et publié au Journal Officiel du 18/12/2016. Cette certification est accessible par la VAE.
PROGRAMME
GÉRER ET ASSURER LE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
- Conduire un projet
- Assurer une veille du marché
- Créer des tableaux de bord et analyser des indicateurs
- Exploiter des données marketing au service de la stratégie commerciale
- Élaborer un plan d’actions commerciales
- Élaborer un budget prévisionnel
- Intégrer le cross-canal dans sa pratique commerciale
- Prendre en compte la RSE dans le développement de son entreprise
- Anglais profesionnel
GÉRER ET ORGANISER LES SURFACES DE VENTE ET DE STOCKAGE
- Optimiser la gestion des stocks
- Analyser ses ventes : merchandising de gestion
- Analyser son implantation : merchandising de séduction
- Mettre en œuvre des actions d’optimisation
- Négocier avec ses fournisseurs/prestataires de services
- Respecter les règles du droit commercial
- Respecter la législation d’un ERP (sécurité au travail)
- Gérer un litige client (réclamation client, vol, etc…)
- Communiquer efficacement avec sa hiérarchie
MANAGER UNE ÉQUIPE
- Identifier et planifier les besoins en compétences
- Appliquer la législation du travail
- Développer son leadership et son efficacité personnelle
- Animer une réunion de travail
- Conduire des entretiens individuels
- Recruter un collaborateur
- Former son équipe
FORMATEURS
Les consultants et formateurs sont issus de la fonction commerciale, ont une solide expérience professionnelle en lien avec la thématique enseignée et garantissent une expertise, couplée d’une maitrise des techniques pédagogiques.
Métiers
- Responsable de rayon ou d’univers
- Manager de rayon
- Manager adjoint du point de vente
- Responsable de boutique
- Manager des ventes
- Responsable de service client
Dans le cadre d’une évolution de carrière :
- Responsable de département / secteur
- Directeur.trice de magasin
Durée - Calendrier
Durée de la formation
1 an avec 497h de formation
Calendrier des modalités de l’alternance
1 semaine en centre de formation / 3 semaines en entreprise, par mois
Le calendrier est remis à l’alternant et à l’entreprise au démarrage du contrat.
Admission
Les candidats au ROR doivent retourner le dossier de candidature accompagné des pièces demandées 3 jours avant la date de recrutement.
Dossier de candidature à télécharger
Si le dossier est recevable, les candidats sont convoqués au maximum dans les 2 semaines suivantes pour des épreuves écrites et orales.
A l’issue des tests et de l’entretien, la décision vous est communiquée sous 48h.
Tests de recrutement
Synthèse d’articles et entretien de motivation
Financement - Rémunération Alternance
- Coût de la formation en initial : 3 900€
- En alternance :
LE CONTRAT D’APPRENTISSAGE
La formation est gratuite. En contrat d’apprentissage ou dispositif Pro A**, les frais de la formation sont pris en charge par un OPCO (Opérateur de compétences, organismes financeurs des entreprises). L’alternant est rémunéré.
PUBLIC CONCERNÉ
Jeunes âgés de 16 à 30 ans révolus (pouvant aller au-delà sous conditions).
EMPLOYEURS CONCERNÉS
Les entreprises relevant du secteur commercial et industriel, ainsi que les employeurs du milieu associatif et les professions libérales. Les employeurs du secteur public non industriel et commercial (fonctions publiques d’État, territoriale et hospitalière, ainsi que les établissements publics administratifs).
LES AIDES À L’EMBAUCHE DE L’ÉTAT*
- Exonération de cotisations et contributions sociales pour les employeurs.
- Le système de financement des contrats d’apprentissage change à partir de janvier 2020 avec la fin de la taxe d’apprentissage et l’arrivée des “coûts contrats” (forfait).
RÉMUNÉRATION POUR 35 HEURES (% DU SMIC ET MONTANTS BRUTS)
Rémunération pouvant varier en fonction de l’ancienneté dans l’apprentissage.
*Taux en vigueur au 1er janvier 2021
**Le dispositif Pro A est destiné :
- aux salariés en contrat de travail à durée indéterminée (CDI) ;
- aux salariés bénéficiaires d’un contrat unique d’insertion (CUI) à durée indéterminée ;
- aux salariés, sportifs ou entraîneurs professionnels, en contrat de travail à durée déterminée (CDD).
- aux salariés placés en activité partielle.
Pour pouvoir accéder à ce dispositif, ces salariés ne doivent pas avoir atteint un niveau de qualification sanctionné par une certification professionnelle enregistrée au répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) et correspondant au grade de la licence.
LE CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION
La formation est gratuite. En contrat de professionnalisation, les frais de la formation sont pris en charge par un OPCO (Opérateur de compétences, organismes financeurs des entreprises). L’alternant est rémunéré.
PUBLIC CONCERNÉ
- Jeunes âgés de 16 à 25 ans révolus pour compléter leur formation initiale.
- Demandeurs d’emploi d’au moins 26 ans.
- Bénéficiaires de minima sociaux (RSA, ASS et AAH)
- Personnes ayant bénéficié d’un contrat unique d’insertion (CUI)
EMPLOYEURS CONCERNÉS
Un contrat de professionnalisation peut être conclu avec tout type d’employeur privé, sauf les particuliers employeurs. Les employeurs publics ne sont pas concernés (l’État, les collectivités territoriales, les établissements publics à caractère administratif).
LES AIDES À L’EMBAUCHE DE L’ÉTAT*
- Exonération de cotisations et contributions sociales pour les employeurs.
- Les opérateurs (OPCO) prennent en charge les parcours de positionnement, d’évaluation et d’accompagnement.
RÉMUNÉRATION (% DU SMIC ET MONTANTS BRUTS)
*Taux en vigueur au 1er janvier 2021
PARCOURS
Yohann
Étudiant - Formation Bac+2 Sport
“Chaque jour j’apprends quelque chose, je gagne en autonomie, expérience, maturité et responsabilités ! Le système de l’alternance est vraiment très intéressant pour un étudiant qui souhaite se former et mettre en application la théorie !”
Thomas
Étudiant - Formation Responsable de la distribution
“Après l’obtention de mon BTS, j’ai travaillé en grande distribution pendant 6 mois et j’ai également eu l’opportunité de partir à l’étranger plusieurs mois.”
Marine
Étudiante - Formation Commerce Textile et Habillement
“En alternance, les enseignants sont des professionnels de leurs domaines et ils nous font partager théorie et expérience personnelle pour nous ouvrir de plus larges horizons que dans un parcours”